Bestellingen & Overig

Geweven stoffen met patroon: Bestellingen die gedurende de week (maandag tot en met zondag) worden geplaatst, gaan op zondag om 19.00 uur naar de productie. Ze worden geproduceerd in de daaropvolgende week en verzonden naar de klant in dezelfde week of de week erna, afhankelijk van de productieplanning. Wij doen altijd ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren.

Effen stoffen, deadstock en andere correct geïdentificeerde materialen en restantenpakketten: Deze producten zijn op voorraad. Wij verzenden binnen één werkdag na bevestiging van de bestelling. Vanaf dat moment zijn de levertijden afhankelijk van de bestemming.

Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, zijn de geschatte levertijden als volgt:

• Continentaal Portugal: tussen 1 en 2 werkdagen.
• Eilanden (Azoren en Madeira): tot 5 werkdagen.
• Spanje: meestal 3 werkdagen, maar dit kan oplopen tot 5 dagen.
• Rest van Europa: tussen 4 en 10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Deze termijnen zijn indicatief en gaan in vanaf het moment dat de bestelling wordt verzonden. Ze kunnen licht variëren tijdens drukke periodes (zoals Kerstmis) of door omstandigheden buiten onze controle.

Ja, bij Tecidos Vivos worden alle bestellingen verzonden met een track & trace-code. Zodra jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met die code, zodat je de voortgang van je bestelling tot aan de levering kunt volgen.

Als je hulp nodig hebt om je track & trace-code te vinden of als je verdere vragen hebt, staan we altijd klaar om je te ondersteunen (geral@tecidosvivos.com).

Als uw bestelling nog niet in productie is gegaan, ja. Anders neem zo snel mogelijk contact met ons op om te controleren of wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn.

Controleer de e-mail met het traceringscode om de status van de verzending te volgen. Als de geschatte termijn is verstreken en u het nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via de e-mail [geral@tecidosvivos.com] of via het contactformulier.

Ja! Onze patronen zijn bedacht, ontworpen en ontwikkeld door ons, met creatieve vrijheid en een eigen karakter. Het zijn unieke creaties, gemaakt op kleine schaal, met de wens om te inspireren en om even mooie stukken te creëren.

Wij creëren met intentie en zonder haast, in een proces dat het ritme van het idee, het handwerk en het materiaal respecteert. Elk patroon heeft een eigen ziel — we volgen geen trends, we creëren vrij en uit inspiratie.

We bieden ook een selectie effen stoffen aan die niet door ons zijn geproduceerd, waarvan veel uit eindseries komen, en die met dezelfde zorg en aandacht zijn geselecteerd.

U kunt ons een e-mail sturen naar [algemeen@levendestoffen.com] of het formulier invullen op de pagina Neem contact met ons op. We zijn ook op Instagram [@tecidosvivos] waar u de nieuwigheden kunt volgen en waar we ook vragen beantwoorden via privéberichten.