Termini del servizio

1. Identificazione del Venditore

Tessuti Viventi è un negozio online gestito da Mariana Rodrigues, imprenditrice individuale. Per qualsiasi contatto, è possibile scrivere all'email generale@tessutiviventi.com o all'indirizzo Rua Infantaria 15, 25 2300-573 Tomar, Santarém, Portogallo.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.tessutiviventi.pt, nonché le condizioni applicabili alle transazioni commerciali effettuate tramite questo.

3. Prodotti

A Tessuti Viventi vende tessuti al metro. Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche tecniche sono fornite con la massima precisione possibile. Tuttavia, possono verificarsi minime variazioni di colore o trama a causa della natura dei materiali e delle impostazioni dei dispositivi degli utenti.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati includono l'IVA alla tariffa legale in vigore.

L'ordine sarà elaborato dopo la conferma del pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; saranno validi i prezzi indicati al momento dell'ordine.

5. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti in Portogallo continentale e nelle Isole tramite corrieri partner. Il tempo stimato di consegna è di una settimana dopo la produzione. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout.

6. Resi e Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legge n.º 24/2014, del 14 febbraio, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di indicare il motivo.

Per esercitare tale diritto, è necessario comunicarci la propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile all'email generale@tessutiviventi.com.

Eccezioni al diritto di recesso:

  • Prodotti realizzati secondo specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

  • Prodotti che, per loro natura, non possano essere restituiti o siano suscettibili di deterioramento o scadenza rapida.

7. Garanzia

I prodotti venduti da Tessuti Viventi beneficiano di una garanzia di conformità di 3 anni, come previsto dalla legislazione portoghese. In caso di difetto o non conformità, il consumatore deve informarci per iscritto, descrivendo il problema e allegando, se possibile, delle fotografie.

8. Responsabilità

A Tessuti Viventi non si assume responsabilità per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. La nostra responsabilità è limitata all'importo dell'ordine in questione.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito www.tessutiviventi.pt, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietà di Tessuti Viventi o di terzi che hanno autorizzato il loro uso. È vietata la riproduzione, distribuzione o qualsiasi altro utilizzo senza autorizzazione preventiva.

10. Protezione dei Dati Personali

A Tessuti Viventi si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. I dati personali raccolti sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e utilizzati solo per l'elaborazione degli ordini, la comunicazione con il cliente e l'adempimento degli obblighi legali.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

11. Legislazione Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legislazione portoghese. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione degli stessi sarà sottoposta ai tribunali portoghesi competenti.

Data di entrata in vigore: 2 Maggio 2025