In Tecidos Vivos, facciamo tutto con tempo, intenzione e rispetto per i cicli naturali — dei materiali, delle mani che creano, e di chi riceve.
In questa pagina raccogliamo le domande che ci arrivano più spesso, così saprai come funzionano gli ordini, le spedizioni e la cura che mettiamo in ogni fase. 🌈
Tessuti fantasia: Gli ordini effettuati durante la settimana (da lunedì a domenica) vengono inviati in produzione la domenica alle 19:00. Vengono prodotti durante la settimana successiva e spediti al cliente nella stessa settimana o in quella seguente; tutto dipende dal programma di produzione. Facciamo sempre del nostro meglio per spedire il più rapidamente possibile.
Tessuti uniti, deadstock, tessuti di cotone e altri tessuti che non fanno parte della produzione settimanale: Questi prodotti sono disponibili in magazzino. Spediamo entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine. Da quel momento, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione.
Dopo che l’ordine è stato affidato al corriere, i tempi stimati per la consegna sono i seguenti:
Questi tempi sono indicativi e decorrono dal momento della spedizione dell’ordine. Potrebbero subire lievi variazioni nei periodi di maggiore volume (ad es. Natale) o per motivi indipendenti dalla nostra attività.
Sì, da Tecidos Vivos tutti gli ordini vengono spediti con un codice di tracciamento. Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con questo codice, che ti permetterà di seguire il percorso del tuo ordine fino alla consegna.
Se hai bisogno di aiuto per trovare il tuo codice di tracciamento o hai ulteriori domande, siamo sempre a tua disposizione per aiutarti (geral@tecidosvivos.com).
Se non è ancora stata inviata in produzione, sì. In caso contrario, contattaci il prima possibile per verificare se è ancora possibile modificarla o annullarla.
Controlla l'e-mail con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. Se il termine stimato è già trascorso e non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci all'indirizzo e-mail [geral@tecidosvivos.com] oppure tramite il modulo di contatto.
Sì! I nostri motivi sono ideati, disegnati e sviluppati da noi, con libertà creativa e un’anima propria. Sono creazioni uniche, realizzate in piccola scala, con il desiderio di ispirare e creare pezzi altrettanto belli.
Creiamo con intenzione e senza fretta, in un processo che rispetta i tempi dell’idea, della mano e della materia. Ogni motivo ha un’anima propria — non seguiamo le tendenze, creiamo liberamente e traendo ispirazione.
Offriamo inoltre una selezione di tessuti a tinta unita non prodotti da noi, molti dei quali di fine serie, scelti con la stessa cura e attenzione.
Può inviarci un'e-mail a [geral@tecidosvivos.com] oppure compilare il modulo nella pagina Contattaci. Siamo presenti anche su Instagram [@tecidosvivos], dove può seguire le novità e dove rispondiamo anche alle domande tramite messaggi privati.
