Política de envío
📦 Política de Envío – Telas Vivas
1. Producción y Envío
Telas estampadas: Los pedidos realizados hasta el domingo a las 17h entran en producción ese mismo domingo. Se producen durante la semana siguiente y se envían aún esta semana o la siguiente, según el calendario tecidosvivos.com.
Telas lisas, deadstock, otros debidamente identificados y kits de retales: En stock — envío en hasta 1 día hábil después de la confirmación del pedido. Si el pedido también contiene artículos de la categoría "Telas Estampadas", todos se enviarán al mismo tiempo, respetando los demás plazos de entrega.
2. Plazos de Entrega (después del envío)
Portugal Continental: hasta 2/3 días hábiles
Madeira y Azores: Hasta 5 días hábiles
España: 3–5 días hábiles
Resto de Europa: 4–10 días hábiles
Estos plazos son solo estimaciones y están sujetos a cambios en períodos de alta demanda como Navidad
3. Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos incluyen seguimiento. Recibirás un correo electrónico con el código una vez que el pedido sea enviado. Si necesitas ayuda, contáctanos por correo electrónico general@tejidosvivos.com
4. Cambios o Cancelaciones
Antes de iniciar la producción: es posible cambiar o cancelar el pedido.
Después del inicio de la producción: contáctanos inmediatamente — podremos o no atender la solicitud, según el estado.
5. Pedidos Retrasados
Si no recibes el pedido dentro del plazo estimado:
Consulta el seguimiento.
Si el plazo ha expirado, contáctanos por correo electrónico o a través del formulario de contacto general@tejidosvivos.com
✅ Resumen Rápido
| Tipo de producto | Producción | Envío | La entrega depende de |
|---|---|---|---|
| Telas estampadas | Comienza el domingo siguiente al pedido | Durante la semana de producción o la siguiente | Calendario de producción |
| Telas lisas, deadstock, otros debidamente identificados, kits de retales | Hasta 1 día hábil después de la confirmación | Inmediata. Si el pedido contiene artículos de "Telas Estampadas", todo el pedido se enviará junto. | Disponibilidad y transporte |
📩 Para cualquier duda sobre envíos, seguimiento, cambios o cancelaciones, estamos disponibles vía general@tejidosvivos.com o a través del formulario de contacto.