Pedidos y otros

Telas estampadas: Los pedidos realizados entre semana (de lunes a domingo) se envían a producción el domingo a las 19:00 h. Se producen la semana siguiente y se envían al cliente esa misma semana o la siguiente, según el programa de producción. Siempre nos esforzamos por enviar lo antes posible.

Telas lisas, retales, otras telas debidamente identificadas y kits de patchwork: Estos productos están disponibles. Los envíos se realizan en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pedido. A partir de entonces, los plazos de entrega dependen del destino.

Una vez entregado el pedido al transportista, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Portugal continental : entre 1 y 2 días laborables.
• Islas (Azores y Madeira) : hasta 5 días laborables.
• España : generalmente 3 días laborables, aunque puede extenderse hasta 5 días.
• Resto de Europa : entre 4 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino.

Estos plazos son orientativos y comienzan a contar desde el momento del envío del pedido. Pueden estar sujetos a ligeros ajustes durante temporadas altas (por ejemplo, Navidad) o por motivos ajenos a nuestra voluntad.

Sí, en Tecidos Vivos, todos los pedidos se envían con un código de seguimiento. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con este código para que puedas rastrear tu pedido hasta su entrega.

Si necesita ayuda para localizar su código de seguimiento o tiene alguna pregunta adicional, siempre estamos disponibles para apoyarle (tecidosvivos@gmail.com).

Si aún no se ha enviado a producción, sí. De lo contrario, contáctanos lo antes posible para ver si aún puedes cambiarlo o cancelarlo.

Consulta el correo electrónico con el código de seguimiento para saber el estado del envío. Si ya pasó la fecha de entrega estimada y no lo has recibido, contáctanos por correo electrónico a [tecidosvivos@gmail.com] o a través del formulario de contacto.

¡Sí! Nuestros patrones son concebidos, diseñados y desarrollados por nosotros , con libertad creativa y alma propia. Son creaciones únicas, hechas a pequeña escala, con el deseo de inspirar y crear piezas igualmente hermosas.

Creamos con intención y sin prisas, en un proceso que respeta el ritmo de la idea, la mano y el material. Cada patrón tiene su propia esencia: no seguimos las tendencias; creamos con libertad y basándonos en la inspiración.

También ofrecemos una selección de tejidos lisos que no han sido producidos por nosotros, muchos de ellos al final de la línea, escogidos con el mismo cuidado y atención.

Puedes escribirnos a [ tecidosvivos@gmail.com ] o completar el formulario en la página de Contacto . También estamos en Instagram [ @tecidosvivos ], donde puedes seguir nuestras últimas noticias y responder preguntas por mensaje privado.