Nutzungsbedingungen

1. Identificação da Vendedora

Tecidos Vivos é uma loja online operada por Mariana Rodrigues, empresária em nome individual. Todos os contactos podem ser realizados para o email geral@tecidosvivos.com ou para a morada Rua Infantaria 15, 25 2300-573 Tomar, Santarém, Portugal.

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website www.tecidosvivos.pt, bem como as condições aplicáveis às transações comerciais realizadas através deste.

3. Produtos

A Tecidos Vivos comercializa tecidos por metro. As descrições dos produtos, imagens e especificações técnicas são fornecidas com o máximo rigor possível. No entanto, podem ocorrer variações mínimas de cor ou textura devido à natureza dos materiais e às configurações dos dispositivos dos utilizadores.

4. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

A encomenda será processada após confirmação do pagamento. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio, sendo válidos os preços indicados no momento da encomenda.

5. Envio e Entrega

As encomendas são expedidas para Portugal Continental e Ilhas através de transportadoras parceiras. O prazo estimado de entrega é uma semana após produção. Os custos de envio são calculados no checkout.

6. Devoluções e Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, sem necessidade de indicar o motivo.

Para exercer este direito, deverá comunicar-nos a sua decisão por meio de declaração inequívoca para o email geral@tecidosvivos.com.

Exceções ao direito de livre resolução:

  • Produtos confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

  • Produtos que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo.

7. Garantia

Os produtos comercializados pela Tecidos Vivos beneficiam de uma garantia de conformidade de 3 anos, conforme previsto na legislação portuguesa. Em caso de defeito ou não conformidade, o consumidor deverá informar-nos por escrito, descrevendo o problema e anexando fotografias, se possível.

8. Responsabilidade

A Tecidos Vivos não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos adquiridos. A nossa responsabilidade limita-se ao valor da encomenda em causa.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site www.tecidosvivos.pt, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade da Tecidos Vivos ou de terceiros que autorizaram o seu uso. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer outra utilização sem autorização prévia.

10. Proteção de Dados Pessoais

A Tecidos Vivos compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e utilizados apenas para processamento de encomendas, comunicação com o cliente e cumprimento de obrigações legais.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio emergente da interpretação ou execução dos mesmos será submetido aos tribunais portugueses competentes.

Data de entrada em vigor: 2 de Maio de 2025