Versand

📦 Política de Envio – Tecidos Vivos

1. Produção e Expedição

• Tecidos com padrão: Encomendas feitas até domingo às 17h entram em produção nesse mesmo domingo. São produzidas durante a semana seguinte e enviadas ainda essa semana ou na seguinte, conforme agenda ⁠tecidosvivos.com.

• Tecidos lisos, deadstock, outros devidamente identificados e kits de retalhos: Em stock — expedição em até 1 dia útil após confirmação da encomenda. Caso a encomenda contenha também artigos da categoria "Tecidos com Padrão", serão todos enviados ao mesmo tempo, respeitando os restantes prazos de entrega. 

2. Prazos de Entrega (após expedição)

• Portugal Continental: até 2/3 dias úteis

• Madeira & Açores: Até 5 dias úteis

• Espanha: 3–5 dias úteis

• Resto da Europa: 4–10 dias úteis
  Estes prazos são apenas estimativas e sujeitos a alterações em períodos de alta carga como Natal 

3. Rastreio de Encomenda

Todas as encomendas incluem tracking. Receberás um e-mail com o código assim que a encomenda for expedida. Se precisares de ajuda, contacta-nos por e-mail geral@tecidosvivos.com

4. Alterações ou Cancelamentos

• Antes de iniciar produção: é possível alterar ou cancelar a encomenda.

• Após início da produção: contacta-nos imediatamente — poderemos ou não conseguir atender ao pedido, de acordo com o status .

5. Encomendas Atrasadas

Se não receberes a encomenda dentro do prazo estimado:

1. Consulta o tracking.

2. Se o prazo expirou, contacta-nos por e-mail ou através do formulário de contacto geral@tecidosvivos.com

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✅ Resumo Rápido

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📩 Para qualquer dúvida sobre envios, tracking, alterações ou cancelamentos, estamos disponíveis via geral@tecidosvivos.com ou pelo formulário de contacto.