Encomendas & Outros

Tecidos com Padrão: As encomendas realizadas durante a semana (segunda a domingo) são enviadas para produção no Domingo às 19h. São produzidas durante a semana que se segue e enviadas para o cliente nessa mesma semana ou na seguinte, tudo depende da agenda da produção. Damos sempre o nosso melhor para enviar o mais rápido possível.

Tecidos lisos, deadstock, outros devidamente identificados e Kits de retalhos: Estes produtos estão em stock. Enviamos em até 1 dia útil após confirmação da encomenda. A partir daí, os prazos de entrega dependem do destino.

Depois de a encomenda ser entregue à transportadora, os prazos estimados para receção são os seguintes:

• Portugal Continental: entre 1 a 2 dias úteis.
• Ilhas (Açores e Madeira): até 5 dias úteis.
• Espanha: geralmente 3 dias úteis, podendo estender-se até 5 dias.
• Resto da Europa: entre 4 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino.

Estes prazos são indicativos e contam a partir do momento em que a encomenda é expedida. Poderão sofrer ligeiros ajustes em períodos de maior volume (ex: Natal) ou por motivos alheios à nossa operação.

Sim, na Tecidos Vivos, todas as encomendas são enviadas com um código de tracking. Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com esse código, permitindo-te acompanhar o percurso da tua encomenda até à entrega.

Se precisares de ajuda para localizar o teu código de tracking ou tiveres alguma dúvida adicional, estamos sempre disponíveis para te apoiar (tecidosvivos@gmail.com).

Se ainda não tiver sido enviada para produção, sim. De outra forma, entre em contacto connosco o mais rápido possível para verificar se ainda é possível alterar ou cancelar.

Verifique o e-mail com o código de rastreio para acompanhar o estado do envio. Se já passou o prazo estimado e ainda não recebeu, entre em contacto connosco através do e-mail [tecidosvivos@gmail.com] ou pelo formulário de contacto.

Sim! Os nossos padrões são pensados, desenhados e desenvolvidos por nós, com liberdade criativa e alma própria. São criações únicas, feitas em pequena escala, com o desejo de inspirar e criar peças igualmente lindas.

Criamos com intenção e sem pressa, num processo que respeita o tempo da ideia, da mão e da matéria. Cada padrão tem uma alma própria — não seguimos tendências, criamos com liberdade e com base na inspiração.

Também apresentamos uma oferta de tecidos lisos que não foram produzidos por nós, muitos deles em fim de linha, escolhidos com o mesmo carinho e atenção.

Pode enviar-nos um e-mail para [tecidosvivos@gmail.com] ou preencher o formulário na página Contacte-nos. Também estamos presentes no Instagram [@tecidosvivos] onde pode acompanhar as novidades e onde também esclarecemos questões através de mensagens privadas.